Usta Dönerci markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri, genel olarak istikrarlı bir performans sergilemektedir. Toplam AlgoTürk Puanı (AP) 760 üzerinden değerlendirildiğinde, son dört haftalık süreçte elde edilen puanlar arasında çok küçük dalgalanmalar gözlemlenmiştir. Örneğin, 12 Ekim 2025 tarihinde 296.5 olan puan, 19 Ekim 2025'te 296.36'ya, 26 Ekim 2025'te ise 295.72'ye düşmüştür. Ancak, 2 Kasım 2025'te tekrar 296.01 seviyesine yükselmiştir. Bu durum, markanın genel olarak yüksek bir müşteri memnuniyeti sağladığını göstermektedir.

Markanın ortalama AlgoTürk Puanı, toplam AP'nin lokasyon sayısına bölünmesiyle hesaplandığında, 1.95 olarak belirlenmiştir. Bu değer, lokasyonların genel performansının oldukça iyi olduğunu göstermektedir. 152 lokasyon ile geniş bir ağa sahip olan Usta Dönerci, bu sayede daha fazla müşteri ulaşımına olanak tanımaktadır.

Ayrıca, haftalık yorum değişimi de dikkat çekicidir. Toplam yorum sayısında 79 adet artış yaşanmıştır. Bu durum, markanın müşteri etkileşimini artırma çabalarının başarılı bir şekilde sonuçlandığını göstermektedir. Yorum sayısındaki bu artış, Usta Dönerci'nin müşteri memnuniyetini artırma ve geri bildirim alma konusundaki çabalarının olumlu bir yansımasıdır.

Usta Dönerci, toplam 152 lokasyon ile önemli bir varlık göstermektedir. Bu, markanın geniş bir müşteri tabanına ulaşma potansiyelini artırmaktadır. Toplam AP (AlgoTürk Puanı) ortalaması 1.95 olarak belirlenmiştir. Bu değer, markanın genel performansını yansıtmaktadır.

Usta Dönerci'nin haftalık yorum değişimi +79 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın müşteri etkileşimini artırma yönünde olumlu bir gelişmedir. Ancak, benzer markalarla karşılaştırıldığında, bu rakam oldukça düşük kalmaktadır.

Usta Pideci, toplam 36 lokasyon ile Usta Dönerci'nin oldukça gerisinde kalmaktadır. Toplam AP ortalaması 1.79 olup, bu da markanın genel performansının daha düşük olduğunu göstermektedir. Haftalık yorum değişimi ise sadece +3 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, Usta Pideci'nin müşteri memnuniyeti ve etkileşimi konusunda zayıf bir performans sergilediğini göstermektedir.

Tavuk Dünyası, 321 lokasyon ile Usta Dönerci'nin en büyük rakiplerinden biridir. Toplam AP ortalaması 3.64 ile oldukça yüksek bir performans sergilemektedir. Haftalık yorum değişimi ise +849 olarak kaydedilmiştir. Bu, Tavuk Dünyası'nın müşteri memnuniyeti ve etkileşimi konusunda oldukça başarılı olduğunu göstermektedir.

BigChefs, toplam 99 lokasyon ile Usta Dönerci'nin bir diğer rakibidir. Toplam AP ortalaması 3.96 ile oldukça iyi bir seviyededir. Haftalık yorum değişimi +432 olarak kaydedilmiştir. Bu, BigChefs'in müşteri etkileşimi konusunda başarılı olduğunu göstermektedir.

SushiCo, toplam 66 lokasyon ile Usta Dönerci'nin bir diğer rakibidir. Toplam AP ortalaması 4.32 ile oldukça yüksek bir performans sergilemektedir. Haftalık yorum değişimi +373 olarak kaydedilmiştir. Bu, SushiCo'nun müşteri memnuniyeti ve etkileşimi konusunda olumlu bir performans sergilediğini göstermektedir.

Sonuç olarak, Usta Dönerci, geniş lokasyon ağına sahip olmasına rağmen, müşteri etkileşimi ve memnuniyeti açısından rakipleriyle kıyaslandığında daha düşük bir performans sergilemektedir. Tavuk Dünyası ve BigChefs gibi markalar, hem lokasyon sayısı hem de müşteri etkileşimi açısından Usta Dönerci'yi geride bırakmaktadır. Usta Dönerci'nin, müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmesi gerekmektedir.

Usta Dönerci, son haftalarda müşteri geri bildirimleri açısından dikkat çekici bir performans sergilemektedir. Toplam şikayet sayısı, 2025 yılının Ekim ayının ikinci haftasında 1.974 olarak kaydedilmiştir. Bu rakam, bir önceki haftaya göre %0.1 oranında bir azalma göstermektedir. Üçüncü haftada ise şikayet sayısı 1.973'e düşmüştür. Ancak, 2025-11-01 tarihine gelindiğinde, şikayet sayısı 1.978'e çıkarak olumsuz bir trend sergilemiştir.

Şikayetleri cevaplama süresi ortalama 8 saat 43 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, bir önceki haftaya göre 42 dakika daha hızlı bir yanıt süresi sunmaktadır. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstermektedir.

Haftalık gelen değerlendirme sayısı +1 olarak kaydedilmiştir. Bu, markanın genel algısında bir iyileşme olduğunu göstermektedir. Ancak, haftalık gelen şikayet sayısındaki +5 artış, dikkat edilmesi gereken bir durumdur. Bu artış, markanın hizmet kalitesinde bazı sorunlar yaşadığını işaret edebilir.

Marka puanı ise 100 üzerinden yalnızca 13 olarak belirlenmiştir. Bu düşük puan, müşteri memnuniyetsizliğinin bir göstergesi olup, Usta Dönerci'nin hizmet kalitesini artırması gerektiğini ortaya koymaktadır. Genel olarak, markanın müşteri geri bildirimlerine daha fazla önem vermesi ve şikayetleri azaltmak için stratejiler geliştirmesi gerekmektedir.

Usta Dönerci, son haftalarda toplam 1.974 şikayet alarak dikkat çekmiştir. Bu rakam, benzer markalarla karşılaştırıldığında, Usta Pideci ve BigChefs ile aynı seviyede kalırken, Tavuk Dünyası ve SushiCo gibi markaların daha yüksek puanlar aldığını göstermektedir. Usta Dönerci'nin marka puanı 13 olarak belirlenmiştir, bu da sektördeki diğer markalarla kıyaslandığında oldukça düşük bir seviyedir.

Usta Pideci, Usta Dönerci ile aynı sayıda şikayet almasına rağmen, marka puanı 0 ile daha kötü bir performans sergilemektedir. Bu durum, Usta Pideci'nin müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorunlar yaşadığını göstermektedir. Öte yandan, Tavuk Dünyası'nın marka puanı 85 ile sektördeki en yüksek puanlardan birine sahip olduğu görülmektedir. Bu, Tavuk Dünyası'nın müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde yönettiğini ve müşteri memnuniyetini artırdığını göstermektedir.

BigChefs, Usta Dönerci ile benzer bir şikayet sayısına sahip olmasına rağmen, marka puanı 23 ile daha iyi bir performans sergilemektedir. Bu, BigChefs'in müşteri şikayetlerine daha etkili bir yanıt verme kapasitesine sahip olduğunu düşündürmektedir. SushiCo ise marka puanı 83 ile oldukça iyi bir konumda yer almakta ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmaktadır.

Usta Dönerci'nin şikayetleri yanıtlama süresi 8 saat 43 dakika olarak belirlenmiştir. Bu süre, benzer markalarla kıyaslandığında oldukça rekabetçi bir seviyededir. Ancak, bu süre zarfında alınan şikayet sayısının yüksekliği, markanın müşteri memnuniyetini artırmak için daha fazla çaba göstermesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Sonuç olarak, Usta Dönerci, benzer markalarla karşılaştırıldığında düşük bir marka puanına sahip olup, müşteri memnuniyetini artırmak için daha fazla çaba göstermelidir. Diğer markalar, özellikle Tavuk Dünyası ve SushiCo, müşteri şikayetlerini daha etkili bir şekilde yöneterek daha yüksek puanlar elde etmektedir. Usta Dönerci'nin bu durumu göz önünde bulundurarak, müşteri deneyimini iyileştirmek için stratejiler geliştirmesi önem arz etmektedir.